Le Centre européen des Consommateurs fait ses recommandations après les élections en France

Depuis 12 ans, le Centre européen des Consommateurs France conseille et défend les consommateurs au sein du marché unique. Situé à Kehl (Allemagne), à côté de Strasbourg, ce centre transfrontalier répond aux questions des consommateurs de part et d’autre du Rhin.

Suite aux élections en France, le CEC souhaite attirer l’attention des nouveaux élus sur plusieurs problèmes et entraves à la consommation qui subsistent au sein du marché unique. Pour cela, le CEC France fait une vingtaine de recommandations pour améliorer les droits des consommateurs en France et en Europe.

Exemples :

• créer une vignette antipollution unique valable dans toute l’Europe
• allonger les durées de garantie des produits à leur durée de vie estimée et prévoir la disponibilité des pièces détachées sur toute la période de garantie afin de lutter contre l’obsolescence programmée et encourager l’économie circulaire
• création d’un « car-pass » européen pour la vente de véhicules d’occasion qui atteste de leur kilométrage et de leur état mécanique pour faciliter l’achat et la vente de véhicules d’occasion entre Etats membres
• harmoniser les coefficients de bonus-malus des assureurs en Europe pour simplifier les déménagements à l’étranger
• proscrire le remboursement par chèque aux ressortissants étrangers (qui ne peuvent pas l’encaisser si les chèques ne sont pas utilisés dans leur pays)
• généraliser l’utilisation de formulaires de réclamation en France
• création d’une « liste rouge » européenne unique permettant aux consommateurs de ne pas recevoir d’appels publicitaires non sollicités de l’étranger

Cliquer sur le lien pour télécharger la brochure répertoriant toutes les recommandations : Contributions CEC France 2017